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北京:万兴家居破三难立足南三环

原标题:北京:万兴家居破三难立足南三环-北京商报

  万兴家居门前停满了四面八方驶来的车,显示出这座新开卖场日渐升温的人气。

  2015年1月底,当北京商报记者造访位于北京南三环的万兴家居时,发现其开业时受到诟病的三大难题——交通不方便、品牌“非主流”、缺乏知名度已经被一一破解。经过9个月的培育,这个新开家居卖场已经成功立足玉泉营商圈,跻身京城主流卖场之列。万兴家居克服先天不足,实现后来居上,给京城新开卖场如何杀出重围提供了一面借鉴之镜。

  修路开班车打通交通

  万兴家居地处北京南三环以南、玉泉营桥以西,这里道路复杂,交通不便是开业时受到诟病的难题之一。不过,历经9个月的精心营建,如今前往万兴家居的道路变得四通八达,用万兴家居董事长吴万发的话说,“交通早已不是问题了”。

  北京商报记者1月25日在万兴家居看到,开车前来很容易,南三环从西往东过了万柳桥走辅路就能方便到达,东面来的消费者只要在万柳桥掉个头即可,而围绕着卖场,东西南北四面都开辟了方便车辆进出的道路。北京商报记者注意到,卖场虽然拥有很大的停车场,但空位难求,显然开车前来的人并不在少数。

  还有一条方便到达万兴家居的途径是地铁。地铁十号线纪家庙站距万兴家居也就200米,为了方便消费者,万兴家居专门在地铁站与卖场之间建立了一条通路,下地铁后只需步行1分钟就能进入卖场。为方便较远的顾客,万兴家居还专门投巨资组建车队,拥有数十辆免费班车,开进周边几十公里范围内的各个居民小区,源源不断地把客人拉到卖场。

  以特色形成差异化

  与同处在玉泉营家居商圈的居然之家、东方家园家具城相比,万兴家居的品牌集中度不是太高,所售品牌有的被称为“非主流”,知名度较低。这是万兴家居开业时受到诟病的另一个难题。吴万发称,恰恰是这一劣势慢慢变成了优势,那些所谓“非主流”品牌让万兴家居与其他卖场形成差异化,避免了同质化竞争,从而获得了发展契机。

  在吴万发看来,小品牌无法与那些大品牌竞争,往往就在产品特色上下功夫,以风格独特取胜。万兴家居在卖场品类设置上,特别注重与其他卖场的区别,比如这里有独树一帜的特色家具区,有京城最全的断桥铝品牌区、壁纸品牌区、建材一条街,很多其他地方买不到的品类,在这里都可以一站式购齐。

  “我们严管进货渠道、加强售后管理,让大品牌、小品牌都能保障品质,各项服务举措得到全面实施,解除了消费者的后顾之忧。”吴万发介绍说,入驻万兴家居的品牌实际上都很注重自己的形象,大多在网上设有销售渠道,在各个团购会上很受欢迎。以近期万兴家居与一起装修网等网站合作的团购为例,由于价格实惠,引来众多顾客。

  用口碑打出知名度

  万兴家居开业时可谓悄无声息,此后的宣传也很少,就连很多家居业人士都表示“没听说过”。宣传不到位导致自身品牌知名度不高,对于一个新开卖场来说面临极大的考验,这是万兴家居开业之初受到诟病的第三大难题。吴万发对此解释说,不大张旗鼓地宣传,实际上是为了扎扎实实地做事,“有了好口碑,就不愁客人不来;没有好口碑,知名度越大越糟糕”。

  在开业9个月的日子里,万兴家居一直在努力营造好口碑,其中关键的一点是,为老百姓做好服务。为此,万兴家居专门投资在附近修建了广场,让周边老百姓下班后有一个休闲、娱乐、运动的场所。吴万发表示,2014年夏天,这个广场成了百姓的生活舞台,每到傍晚有很多人,就会给卖场带来人气。万兴家居还优化了卖场结构,专门设立美食城和儿童城,使整个卖场成为一个综合性商业中心,吸引了越来越多的客人。

  “对于万兴家居来说,宣传的本质是为客人实实在在地服务,不是短时间的引人注意。现在以万兴家居为中心,已经形成一个南城少有的综合性商圈,知名度自然也就大幅提升了。”吴万发表示,万兴家居已经在南三环玉泉营商圈站稳了脚根,“现在人们提到南三环、玉泉营的家居卖场,就不能不提万兴家居”。

  北京商报记者 赵中昊/文并摄

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